ASPEK DOSEN
ASPEK TENAGA KEPENDIDIKAN
ASPEK PENGELOLA
ASPEK SARANA DAN PRASARANA
Aspek Tangibles (Sarana Pendidikan - Alat Perkuliahan, Media Pengajaran dan Prasarana Pendidikan)
Kehandalan Aspek (Kehandalan Dosen, Staf Akademik)
Ketanggapan Aspek (Sikap Tanggap)
Aspek Assurance (Perlakuan pada Mahasiswa)
Aspek Empati (Pemahaman terhadap Kepentingan Mahasiswa)
Sistem Informasi Aspek (Sistem Informasi Kemahasiswaan)